Отопительный сезон |

Уважаемые жители Ленинского сельского поселения Усть-Лабинского района!

В соответствии с постановлением главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 24 декабря 2010 года № 1213 «О приемных главы администрации (губернатора) Краснодарского края в муниципальных образованиях Краснодарского края» с 27 декабря 2010 года в муниципальном образовании Усть-Лабинский район начала свою работу приёмная главы администрации (губернатора) Краснодарского края.

Вы можете направить свои письменные обращения губернатору Краснодарского края по всем проблемам, в том числе по вопросам законности и правопорядка.

Обратиться со своими вопросами к губернатору Краснодарского края Вениамину Кондратьеву можно по адресу: город Усть-Лабинск, улица Ленина, 38, кабинет № 1.13.

Кроме того, губернатору можно отправить письмо, опустив его в бокс (урну) в фойе 1 этажа или в наружный ящик «Почта губернатора», расположенный на входе в здание районной администрации.

Почтовый адрес приемной: 352330, город Усть-Лабинск, улица Ленина, 38, кабинет № 1.13.

Режим работы:

Приём граждан ежедневно с 8-00 до 17-00 часов, перерыв с 12-00 до 13-00 часов, выходной: суббота, воскресенье.
Телефон приемной: (86135) 5-01-67, (918) 032 86 65

Общественная приемная Усть-Лабинского района

Почтовый адрес: 352330, г. Усть-Лабинск, ул. Ленина, 38.
Телефон общественной приемной: 8(86135) 5-19-02.
Факс: 8(86135)4-05-57.

Адрес электронной почты: ust_labinsk@mo.krasnodar.ru

Режим работы приемной: понедельник-четверг с 08.00 до 17.00 часов, пятница с 08.00 до 16.00.
Перерыв: с 12.00 до 13.00 часов

Ведущий специалист сектора по работе с обращениями граждан, обеспечивающий действие общественной приёмной: Костина Ольга Александровна

Порядок подачи обращений
Информация о порядке подачи обращений и перечне необходимых документов потребителей по вопросам надежности теплоснабжения

Должностные лица администрации Ленинского сельского поселения Усть-Лабинского района по рассмотрению обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения - Федоренко Елена Ивановна.

Обращения принимаются:

- в электронной форме-по адресу электронной почты: www.adminleninsk@mail.ru.

- в письменной форме - по адресу: 352313, Краснодарский край, Усть-Лабинский район, х. Безлесныйя, ул. Красная, 64;

- в устной форме - по телефону: 8 (86135) 76133

Настоящий Порядок рассмотрения обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения в администрации Ленинского сельского поселения Усть-Лабинского района разработан в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 08.08.2012 года № 808 «Об организации теплоснабжения в Российской Федерации и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» и в целях оперативного рассмотрения обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения, поступившим в администрацию Ленинского сельского поселения Усть-Лабинского района.

Прием обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения осуществляется уполномоченным должностным лицом администрации Ленинского сельского поселения Усть-Лабинского района (далее по тексту-должностное лицо) по адресу:

Обращения юридических лиц принимаются к рассмотрению при наличии заключенного договора теплоснабжения, обращения потребителей-граждан принимаются к рассмотрению независимо от наличия, заключенного в письменной форме договора теплоснабжения.

Обращения могут подаваться потребителям в письменной форме, в течение отопительного периода - в устной форме, в том числе по телефону.

Обращение, полученное должностным лицом администрации Ленинского сельского поселения Усть-Лабинского района, регистрируется в журнале регистрации жалоб (обращений).

После регистрации обращения должностное лицо администрации Ленинского сельского поселения Усть-Лабинского района поселения обязано:

1) Определить характер обращения (при необходимости уточнить его у потребителя);

2) Определить теплоснабжающую и (или) теплосетевую организацию, обеспечивающие теплоснабжение данного потребителя;

3) Проверить достоверность предоставленных потребителем документов, подтверждающих факты, изложенные в обращении;

4) В течение 2 рабочих дней (в течение 3 часов - в отопительный период) с момента регистрации обращения направить его копию (уведомить) в теплоснабжающую и (или) теплосетевую организацию и направить запрос о возможных технических причинах отклонения параметров надежности теплоснабжения, при этом дату отправки запроса зарегистрировать в журнале регистрации жалоб (обращений).

Теплоснабжающая (теплосетевая) организация обязана ответить на запрос должностного лица администрации Ленинского сельского поселения Усть-Лабинского района в течение 3 дней (в течении 3 часов в отопительный период) со времени получения. В случае неполучения ответа на запрос в указанный срок должностное лицо администрации Ленинского сельского поселения Усть-Лабинского района в течение 3 часов информирует об этом органы прокуратуры.

После получения ответа от теплоснабжающей (теплосетевой) организации должностное лицо администрации Ленинского сельского поселения Усть-Лабинского района в течение 3 дней (в течение 6 часов в отопительный период) обязано:

1) совместно с теплоснабжающей (теплосетевой) организацией определить причины нарушения параметров надежности теплоснабжения;

2) установить, имеются ли подобные обращения (жалобы) от других потребителей, теплоснабжение которых осуществляется с использованием тех же объектов;

3) проверить наличие подобных обращений в прошлом по данным объектам;

4) при необходимости провести выездную проверку обоснованности обращений потребителей;

5) при подтверждении фактов, изложенных в обращениях потребителей, вынести теплоснабжающей (теплосетевой) организации предписание о немедленном устранении причин ухудшения параметров теплоснабжения с указанием сроков проведения этих мероприятий.

Ответ на обращение потребителя должен быть представлен в течение 5 рабочих дней (в течение 24 часов в отопительный период) с момента его поступления.

Дата и время отправки должна быть отмечена в журнале регистрации жалоб (обращений).

Должностное лицо администрации Ленинского сельского поселения Усть-Лабинского района обязано проконтролировать исполнение предписания теплоснабжающей (теплосетевой) организацией.

Теплоснабжающая (теплосетевая) организация вправе обжаловать вынесенное предписание главе поселения.

При обращении в устной форме потребитель должен указать:

Теплоснабжающая (теплосетевая) организация вправе обжаловать вынесенное предписание главе поселения.

При обращении в устной форме потребитель должен указать:

-свои данные Ф.И.О.;

-место жительства;

-контактный телефон и изложить суть вопроса.

Перечень документов, прилагаемый заявителем к обращению в письменной форме:

-удостоверенная потребителем копия действующего договора теплоснабжения (для потребителей-юридических лиц и индивидуальных предпринимателей);
-документы, подтверждающие изложенные в обращении факты.

"Интернет приёмная" позволяет подавать обращения.
Обращения, направленные с использованием "Интернет приёмной" регистрируются и рассматриваются наравне с официальной бумажной корреспонденцией.

Глава Ленинского сельского поселения Усть-Лабинского района – Пулека Дмитрий Сергеевич

Почтовый адрес: 352313, Краснодарский край, Усть-Лабинский район, хутор Безлесный, улица Красная, 64.

Телефон - 8 861 35 76 1 33

Электронная почта – adminleninsk@mail.ru

График приема граждан Главой Ленинского сельского поселения Усть-Лабинского района

Еженедельно понедельник, среда с 8.00 до 16.00 часов

Специалистами администрации Ленинского сельского поселения Усть-Лабинского района

Еженедельно понедельник, среда с 8.00 до 16.00 часов

"Интернет приёмная" позволяет подавать обращения . Обращения, направленные с использованием "Интернет приёмной" регистрируются и рассматриваются наравне с официальной бумажной корреспонденцией.

Для отправки обращения необходимо заполнить поля регистрационной формы и нажать кнопку "Отправить обращение".

Еженедельно по пятницам с 14.00 до 16.00 организационно-правовым управлением гражданам оказывается консультационная, юридическая, практическая помощь

ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 12.10.2023 г. № 48 “О сроках шачала и окончания отопительного сезона на территории Ленинского сельского поселения Усть-Лабинского района в 2023-2024 rоду”

Распоряжение № 78-р от 26.06.2022 года "О назначении ответственных должностных лиц".

Постановление Правительства от 11.10.2022 г №87 "О сроках начала и окончания отопительного сезона на территории Ленинского сельского поселения Усть-Лабинского района в2022-2023 году"

Закон Краснодарского края от 16 июля 2010 г. N 2000-КЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов Краснодарского края, органов местного самоуправления в Краснодарском крае"

Закон Краснодарского края от 28 июня 2007 г. N 1270-КЗ "О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае"

Постановление главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 11 февраля 2013 г. N 100 "Об утверждении Порядка подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Краснодарского края и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Краснодарского края и о внесении изменений в отдельные постановления главы администрации (губернатора) Краснодарского края"

Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

Федеральный закон от 9 февраля 2009 г. N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления"

Уважаемые посетители официального сайта Ленинского сельского поселения Усть-Лабинского района!

При заполнении бланка обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо указать:
• фамилию, имя, отчество должностного лица, на чье имя подается обращение;
• свою фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);
• почтовый либо электронный адрес, по которому должны быть направлены ответ либо уведомление о переадресации обращения;
• а также изложить суть предложения, заявления или жалобы.
Согласно пункту 1 статьи 11 указанного закона в случае отсутствия данных обязательных реквизитов обращение может быть оставлено без ответа.
Кроме того, без ответа по существу поставленных вопросов останется письменное обращение, в котором:
• обжалуется судебное решение (обращение в течение 7 дней возвращается гражданину с разъяснением обжалования данного судебного решения);
• содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения в адрес конкретных должностных лиц, угрозы жизни и здоровью конкретных лиц (гражданину сообщается о недопустимости злоупотребления правом);
• текст не поддается прочтению (о чем сообщается гражданину, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению);
• неясен смысл (автором не соблюдено одно из обязательных требований к письменному обращению – «изложить суть обращения», в силу чего написанный текст не поддается логическому осмыслению);
• содержится вопрос, на который многократно давались письменные ответы (о данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение);
• ответ не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (гражданину сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса).
Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, заполнять все предложенные реквизиты и четко формулировать суть обращения. Это значительно ускорит его рассмотрение.
Выражаем благодарность за Вашу активную гражданскую позицию.

По вопросам надежности теплоснабжения можно обратиться в общий отдел администрации Ленинского сельского поселения Усть-Лабинского района ежедневно, в письменной и в устной форме. Дополнительно к общим требованиям предъявляемым к обращениям необходимо указать теплоснабжающую организацию и (или) теплосетевую организацию, обеспечивающую теплоснабжение соответствующего потребителя.
Письменные обращения принимаются в здании администрации Ленинского сельского поселения Усть-Лабинского района по адресу: Усть-Лабинский район, х. Безлесный, ул.Красная, 64
(ответственный специалист Федоренко Елена Ивановна)
Телефон для подачи устных обращений 8(86135)76133
(ответственный специалист Федоренко Елена Ивановна)

Порядок рассмотрения обращений

Образец заявления

Постановление Правительства РФ от 8 августа 2012 г N 808 Об организации теплоснабжения

Федеральный закон от 27.07.2010 N 190-ФЗ О теплоснабжении